Eliminar tu cuenta de UnderForge

1. Abre UnderForge e inicia sesión.
2. Toca el botón de menú (tres líneas) en la parte superior de la pantalla.
3. Toca Cuenta y luego Administrar cuenta.
4. Toca Eliminar cuenta.
5. Confirma con Eliminar y luego Eliminar todo.

Tu cuenta se elimina de inmediato y se cierra tu sesión.

1. Entra en www.underforge.app/account.php e inicia sesión con tu correo y contraseña de UnderForge.
2. Baja hasta Eliminar cuenta.
3. Marca Entiendo que es permanente. y selecciona Eliminar mi cuenta.

Tu cuenta se elimina de inmediato.

Si no puedes iniciar sesión o ya no tienes la app, escribe a yourcoach@underforge.app desde el correo con el que te registraste, con el asunto Eliminar mi cuenta. Eliminamos la cuenta y te lo confirmamos por correo en un plazo de 30 días.

Si escribes desde otro correo, primero te pediremos que confirmes que la cuenta es tuya.

Al eliminar tu cuenta se borra de forma permanente:

• Acceso y perfil: tu nombre, correo, foto de perfil, objetivos y ajustes
• Entrenamiento: registros de entrenamientos y actividades, ejercicios y series, puntuaciones de constancia y tareas
• Nutrición: registros de comidas, fotos de comidas, totales diarios y objetivos de nutrición
• Cuerpo: registros de peso y composición corporal
• Coaching: chats con tu coach, check-ins y la asignación de coach
• Comunidad: tus publicaciones y sus fotos, comentarios, likes, los Forging Circles que creaste, tus membresías e invitaciones a círculos
• Registros de uso: los registros de uso de IA vinculados a tu cuenta

No se puede deshacer.

• Copias de seguridad: los datos eliminados permanecen en nuestras copias de seguridad rotativas de la base de datos hasta que se sobrescriben, en un plazo de 30 días.
• Proveedores de IA: los mensajes y fotos que enviaste a nuestros proveedores de IA (Anthropic, OpenAI y DeepSeek) mientras usabas la app se conservan según sus propios plazos, hasta 30 días en Anthropic, y después se eliminan. Les comunicamos tu solicitud de eliminación.
• Registros de compra y fiscales: las suscripciones las cobra Google Play o el App Store, que conservan sus propios registros de compra. Las facturas o registros fiscales que tengamos se conservan el tiempo que exija la ley fiscal y contable.
• Estadísticas anonimizadas que ya no pueden vincularse contigo.

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de pago, porque la cobra Google Play o el App Store. Cancélala ahí para que no se te vuelva a cobrar:

• Google Play: app Play Store › tu foto de perfil › Pagos y suscripciones › Suscripciones › UnderForge › Cancelar suscripción
• App Store: Ajustes › tu nombre › Suscripciones › UnderForge › Cancelar suscripción

Puedes conservar tu cuenta y borrar elementos sueltos en la app: una comida, un entrenamiento o una actividad de tu registro, una publicación o un comentario, o un Forging Circle que creaste. Para eliminar otros datos sin cerrar tu cuenta, escribe a yourcoach@underforge.app y dinos qué quieres borrar. Lo resolvemos en un plazo de 30 días.